*商品について*

Q予約した商品がキャンセルになることはありますか
A予約でご注文いただいてもメーカーの予告なしの品切れ・生産終了による販売中止になる 場合もあり、
キャンセルさせていただくこともあります。 キャンセルの際は事前にメールを送らせていただいております。
ドメイン指定や迷惑メール設定をされていると受信できないため
maomayubaby@gmail.com
からのメールを受信できるよう 設定していただければ幸いです。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A【即納商品】 ご注文日から3営業日以内に発送いたします。(土日祝日除く)
【予約商品】 予約商品につきましては、複数ご注文の場合全ての商品が揃ってからの発送になります。 メーカーの入荷のタイミングによっては2週間〜1ヶ月お時間をいただく場合がございます。 逆に発送予定日よりも早まって発送する場合もあります。。

*配送について*

Q送料はいくらですか
A全国一律300円送料がかかります。 3500円以上ご購入いただくと送料無料になります。 ※2020年3月16日より改訂
Q配送業者はどこですか
A基本的にはクリックポスト(追跡番号あり)での発送になります。
厚みがある場合は2通に分けて発送させていただく場合がございます。
クリックポストに入らない商品はゆうパックorヤマト宅配便orヤマトコンパクトにて発送いたします。

*返品・交換について*

Q商品を返品したい
A【商品の不備】 著しく破損している場合に限り交換対応させていただいております。 (使用後・洗濯後の商品は発送時と状態も変わってしまうため交換できませんのでご注意ください) 商品到着後3営業日以内(土日祝除く)にご連絡ください。
Q商品を交換したい
A【サイズ変更・カラー間違いなど】 お客様のご都合による交換につきましては未使用・洗濯前のものに限ります。 (使用後・洗濯後の商品は発送時と状態も変わってしまうため交換できませんのでご注意ください) 商品到着後3営業日以内(土日祝除く)にご連絡ください。 交換の際の往復の送料はお客様負担とさせていただきます。

About

初めまして。こんにちは。

数あるショップの中で
maomayubabyを
ご覧いただきありがとうございます♡

韓国人のパパ・日本人のママの夫婦ではじめた
韓国子供服のセレクトショップです。
質の良さ・可愛さ・なるべくリーズナブルな価格
なものを提供できるよう心がけてまいります。

取り扱っているブランド数はすくないですが
これから徐々に増やせていけたらなと
思います。⋆*✩

私自身も2歳の男の子のママなので、
ご不便をおかけしてしまうこともあるとは
思いますが、お客様が安心したお買い物ができるよう
できるかぎり迅速に対応させていただきますので
お気軽にお問い合わせください♡

※海外輸入製品を取り扱っているため
縫製のほつれ・洗濯タグ表記ないもの・糸処理の甘さ
商品のサイズ感(レギンス等長さが異なる場合もあり)
同じ製品でも時期により色味が多少異なる
着用の際気にならないほどのほつれ…など
日本製品よりも基準が甘いこともあり
気になる方にはおすすめできませんので
ご理解いただいた上でご購入お願いいたします。

お時間やお手間をお客様にかけてしまうため
サイズやカラーなど商品にご質問のある方は
ぜひお気軽にご注文前にご連絡いただければと思います。

*お問い合わせ
返信が遅くなる場合もございますが
必ずご返信させていただきます。
(土日祝日除く)
2歳の子供がいるため返信が深夜になってしまう場合もありますので
ご理解いただければと思います。

基本的に土日祝日はお問い合わせの返信・発送はお休みをいただいております。

ご不明な点やご質問ございましたら
お気軽にご連絡ください♪

ではお買い物お楽しみください。

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